Главная Новости Голосования Поощрения Результаты Мероприятия О проекте Версия для слабовидящих
Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Опубликовано: 12 января 2017 года.

 

СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
СИСТЕМЫ «АКТИВНЫЙ СИМФЕРОПОЛЬ»

 

Система «Активный Симферополь» (Система) - система электронных голосований и опросов, обеспечивающая интерактивное взаимодействие Администрации города Симферополя с его жителями – Участниками системы посредством их доступа к системе через сеть Интернет и учета их голосований по вопросам, поставленным Администрацией в соответствии с  «Положением о системе электронных голосований и опросов «Активный Симферополь».

Основная цель Системы -  выявление и учет мнения жителей города Симферополя о деятельности Администрации, Главы администрации, должностных лиц, депутатов городского совета и других органов самоуправления города Симферополя, а также о реализации отдельных городских проектов, непосредственно затрагивающих интересы горожан.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. Информационный сайт системы (Сайт системы) – непрерывно функционирующий информационный сайт системы, обеспечивающий проведение опросов Участников системы и  доступный в сети Интернет по адресу: http://АктивныйСимферополь.рф

1.2. Оператор системы (Оператор) — ООО «КРЭЛКОМ», юридическое лицо, создавшее Систему, обеспечивающее ее непрерывное функционирование и осуществляющее взаимодействие между Администрацией Симферополя и Участниками системы для достижения ее основных целей.

1.3. Опрос — онлайн-опрос, тип исследования, метод сбора информации, когда Участникам системы предлагается проголосовать по тем или иным вопросам, опубликованным на Сайте системы.

1.4. Участник системы (Участник) – житель города Симферополя  (гражданин Российской Федерации, зарегистрированный на территории города Симферополя), имеющий доступ в Интернет, намеревающийся участвовать в Системе,  акцептировавший настоящую оферту на изложенных в ней условиях и прошедший процедуру регистрации и авторизации на Сайте системы.

1.5. Регистрация Участника – процедура создания нового Участника и внесения в его Персональный кабинет учетных  и авторизационных данных Участника.

1.6. Персональный кабинет – индивидуальное пространство Участника на Сайте системы, доступ к которому предоставляется пользователю Интернет по предъявлении им своих авторизационных данных.

1.7. Авторизация Участника – процедура предоставления пользователю Интернет, предъявившего на Сайте системы свои авторизационные данные, доступа к данным и инструментам Персонального кабинета Участника.

1.8. Авторизационные данные – логин и пароль, указанные пользователем Интернет при регистрации себя в качестве Участника системы.

1.9. Договор (Оферта) — настоящий публичный договор, который заключается между Участником и Оператором и определяет их взаимные права и обязанности, а также определяет условия и правила функционирования Системы.

1.10. Баллы — условные единицы, начисляемые Участнику за совершение определенных действий, предусмотренных условиями Системы.

1.11. Поощрения —  подарки и услуги Партнеров, которыми Участник награждается согласно его выбору по достижении заданного количества начисленных ему баллов.

1.12. Партнер системы (Партнер) – организация, которая  на основании договора с Администрацией Симферополя предоставляет Участнику, предъявившего Сертификат системы, услугу или подарок.

1.13. Сертификат – документ в бумажном или электронном виде, удостоверяющий право Участника на получение подарка или услуги от Партнера системы.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Настоящая публичная оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «КРЭЛКОМ», именуемого в дальнейшем «Оператор», в лице генерального директора Константинова Юрия Федоровича, действующего на основании Устава, любому физическому лицу, выразившему готовность участвовать в Системе и принявшему условия настоящего Договора, именуемому в дальнейшем «Участник».

2.2. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента ее публикации в сети Интернет по адресу: http://АктивныйСимферополь.рф/offer и действует до момента отзыва оферты Оператором.

2.3. Отозвать или изменить условия публичной оферты (настоящего Договора) Оператор вправе в любое время по своему усмотрению. В случае изменения Оператором условий настоящего Договора изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции настоящего Договора по указанному выше адресу.

2.4. Участник соглашается и признает, что внесение изменений в настоящий Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный в соответствии с п. 2.3 настоящего Договора и действующий между Участником и Оператором договор.

2.5. Акцептом настоящей оферты является согласие физического лица на участие в системе, подтвержденное в автоматизированном режиме (в форме проставления отметки о согласии (галочки) в специальном поле напротив фразы «Я согласен с условиями оферты»), прошедшего предусмотренной Оператором процедуры регистрации и авторизации на Сайте системы, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.6. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном п.2.3 настоящего Договора, Участник системы соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

2.7. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации Участник рассматривается, как лицо, вступившее с Оператором в договорные отношения на основании настоящего Договора, при этом в соответствии с п. 3 ст. 343 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.

2.8. Настоящий Договор действует до тех пор, пока Участник и/или Оператор не заявит о своем намерении его расторгнуть.

2.9. Заключая настоящий Договор, Участник системы понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Участником добровольно, с предварительным полным ознакомлением с его условиями, содержание которых Участнику понятно.

2.10. Обратная связь системы «Активный Симферополь» создана в целях разрешения технических вопросов и приема предложений по развитию системы. Рассмотрение обращений, направленных посредством Обратной связи системы, осуществляется вне действий положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При необходимости обратиться в органы исполнительной власти города Симферополя Участник должен воспользоваться электронной приемной на официальном портале Администрации города Симферополя www.simadm.ru  или электронными приемными на официальных порталах органов исполнительной власти города Симферополя.

 

3. ПОРЯДОК ДОСТУПА К СИСТЕМЕ.

3.1. Доступ к результатам голосований и публикациям Системы предоставляется любому пользователю Интернет через Сайт системы по адресу: http://АктивныйСимферополь.рф.

3.2. Зарегистрированным и авторизованным Участникам на Сайте системы предоставляется доступ к инструментам голосований, данным собственных голосований и опросов и другим данным его Персонального кабинета.

3.3. Для прохождения процедуры авторизации зарегистрированный Участник должен предъявить Системе  не скомпрометированные свои авторизационные данные.

3.4. Авторизационными данными Участника являются логин и пароль, которые являются необходимой и достаточной информацией для авторизации Участника на Сайте системы и доступа к данным его Персонального кабинета в Системе.

3.5. В качестве логина используется номер мобильного телефона, который принадлежит Участнику. Для этого Участник должен аттестовать свой номер мобильного телефона, внеся в регистрационную форму код, полученный на принадлежащий ему номер по СМС.

3.6. Пароль представляет собой уникальную последовательность буквенно-цифровых символов, выбранную Участником самостоятельно. Участник системы не имеет право передавать свой пароль третьим лицам, несет полную ответственность за его сохранность, самостоятельно выбирая способ его хранения.

3.7. Если пароль не скомпрометирован, Участник может в любое время изменить его в своем Персональном кабинете. Скомпрометированный или забытый пароль, Участник может в любое время восстановить, если он ранее аттестовал номер своего мобильного телефона.

3.8. При прекращении работы с Сайтом системы повторный доступ Участнику к Сайту в авторизованном режиме предоставляется только при повторном введении логина и пароля.

 

4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ УЧАСТНИКА В СИСТЕМЕ

4.1. Регистрация Участника осуществляться Участником самостоятельно, является бесплатной и добровольной. При регистрации Участник должен корректно и в полном объеме заполнить все необходимые поля регистрационной формы на Сайте системы.

4.2. При регистрации каждого нового Участника автоматически создается Персональный кабинет Участника, где хранятся регистрационные и  авторизационные  данные, а также данные голосований и опросов Участника.

4.3. Система автоматически назначает Персональному кабинету Участника уникальный идентификатор, представляющий собой уникальную 12-тизначную последовательность цифр, формата ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ, где Х – цифра от 0 до 9.

4.4. Участник может в любое время изменить свои регистрационные данные, которые Оператор считает возможным изменять. Оператор оставляет за собой право изменять поля регистрационной формы и сохранять всю историю изменений регистрационных данных.

4.5. Участник несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации информации и чистоту от претензий третьих лиц.

4.6. Оператор не принимает на себя обязательств по проверке и изменению информации, которая вносится Участником при самостоятельной регистрации. При этом в случае если он пытается пройти процедуру регистрации более одного раза или у Оператора имеются основания полагать, что предоставленная им информация недостоверна, Оператор имеет право приостановить, либо отменить регистрацию, отказать ему в использовании функциональных возможностей Системы.

 

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ОПЕРАТОРА.

5.1. Оператор обязан:

5.1.1. Зарегистрировать Участника и предоставить ему функциональные возможности Системы при соблюдении им условий настоящего Договора;

5.1.2. Обеспечить непрерывное функционирование Сайта системы;

5.1.3. Обеспечить безопасность, сохранность и неразглашение сведений, предоставляемых Участником при использовании Сайта системы в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

5.1.4. Обеспечить техническую поддержку Участников;

5.2. Оператор имеет право:

5.2.1. Отказать в регистрации и использовании возможностей Системы в случаях, предусмотренных настоящим Договором;

5.2.2. Отказать Участнику в авторизации на Сайте системы в случае неоднократного ввода некорректного пароля;

5.2.3. Запрашивать у Участника дополнительные сведения, включая его фамилию, имя, отчество, сведения о его дате рождения, пола, места жительства, регистрации и работы, образования, профессии, адресе электронной почты и иных данных.

5.2.4. Оператор имеет право направлять Участнику предупреждение, ограничивать, прекращать доступ в Персональный кабинет Участника, ограничивать или запрещать доступ к Системе, а также принимать технические и юридические меры для того, чтобы Участник не имел доступа к Системе, в случае: выявления факта нарушения Участником условий настоящего Договора или требований действующего законодательства Российской Федерации.

5.2.5. Оператор вправе закрыть или приостановить функционирование Системы или какой-либо ее части, изменить Сайт полностью или частично без предварительного уведомления Участника.

5.2.6. Оператор имеет право приостановить доступ Участника к Системе в случае возникновения технических неполадок с целью их устранения. Оператор принимает меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки, но не гарантирует отсутствия сбоев и ошибок. В случае проведения профилактических работ в программно-аппаратном комплексе Системы с временным приостановлением ее работы, Оператор уведомляет об этом Участников на Сайте системы с указанием сроков проведения названных работ.

5.2.7. Направлять Участнику сообщения, содержащие организационно-техническую информацию о функционировании системы, информацию о Системе и/или иную информацию в рамках Системы.

5.2.8. Устанавливать ограничения в сроке хранения и максимальном количестве материалов, размещаемых в Системе.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА УЧАСТНИКА.

6.1. Участник обязан:

6.1.1. В случае обнаружения какой-либо спорной ситуации, связанной с использованием возможностей Системы, незамедлительно уведомить об этом Оператора через форму обратной связи на Сайте системы.

6.1.2. В случае несанкционированного доступа к логину или паролю или в Персональный кабинет Участника или несанкционированного распространения логина и пароля Участника незамедлительно сообщить об этом Оператору путем написания соответствующего сообщения через форму обратной связи на Сайте системы или по телефонам службы поддержки Оператора.

6.1.3. Предоставлять в ходе прохождения процедуры регистрации и использовании функциональных возможностей Системы достоверную информацию;

6.1.4. Не разглашать сведения о своем пароле, не предоставлять возможность пользования Системы под своим логином и паролем третьим лицам;

6.1.5. Не использовать функциональные возможности Системы в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц, в том числе не использовать функциональные возможности Системы для:

  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
  • выдачи себя за другого человека или представителя организации или сообщества без достаточных на то прав, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, писем;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ.

 

6.2. Участник имеет право:

6.2.1.  Предоставлять о себе неполную информацию, понимая, что итоги голосований и опросов в таком случае могут быть не учтены или учтены отдельно;

6.2.2. Использовать все функциональные возможности Системы в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.3. Участник выражает согласие и разрешает Оператору на получение от него на указанные им при регистрации адрес электронной почты/номер мобильного телефона писем и/или SMS-сообщений, голосовых сообщений, содержащих информацию о Системе и/или иную информацию в рамках Системы.

6.4. Участник выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные (в том числе, но, не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес проживания, регистрации и работы, адрес электронной почты), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки, и/или реализации системы (выдачу поощрений, проведения опросов, исследований, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований и т.п.).

Оператор обязуется при обработке персональных данных, предоставленных ему Участником, соблюдать требования Федерального закона РФ «О персональных данных», других нормативных правовых актов, обеспечивающих безопасность персональных данных при их обработке.

Безопасность персональных данных достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий.

Порядок удаления персональных данных Участника системы определяется Оператором и производится по требованию Участника, направившего его через авторизованную форму обратной связи на Сайте системы.

 

7. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ В СИСТЕМЕ.

7.1. Участнику системы предоставляются возможности участия в опросах об осуществлении отдельных городских проектов и о деятельности органов власти и самоуправления города Симферополя и по другим темам.

7.2. В опросах, содержащих вопросы, относящиеся только к определенным территориям города Симферополя, могут участвовать только Участники, указавшие соответствующие адреса в своем профиле. О необходимости предоставления информации об адресе Участник системы информируется при проведении соответствующего опроса.

7.3. Порядок подготовки вопросов, проведения голосований и публикации их результатов  устанавливаются  решениями Администрации города Симферополя и доводятся  до Оператора, который вносит соответствующие изменения в настоящий Договор без согласования с Участником.

7.4. Перечень проводимых опросов может быть изменен в любое время без согласования с Участником.

 

8. ПОРЯДОК ПООЩРЕНИЙ АКТИВНЫХ УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ.

8.1. С целью выделения и поддержки активных Участников в Системе предусмотрено их поощрение в соответствии с Правилами, опубликованными на странице «Поощрения» на Сайте системы.

8.2. За участие в каждом голосовании Участникам автоматически начисляются баллы, в количестве указанном в описании каждого голосования. Участник может получать баллы в качестве поощрения также за другие действия в Системе, о чем указывается на соответствующей странице Сайта системы.

8.3. При достижении определенного количества баллов Участник может по своему желанию выбрать тот или иной подарок или услугу на странице «Поощрения», на которой размещен полный перечень поощрений.

8.4. Для выбранного подарка или услуги Система предлагает Участнику распечатать или сохранить в электронном виде Сертификат. При формировании Сертификата выбранного поощрения Система аннулирует сумму баллов, равную размеру этого поощрения.

8.5. Поощрение Участнику в виде подарка или услуги предоставляются Партнерами при предъявлении Участником электронной или бумажной копии Сертификата в месте, времени и в соответствии с условиями, указанными в Сертификате.

8.6. В Сертификате может отражаться следующая информация: номер сертификата (цифровой код); фамилия, имя и отчество Участника; информация о наименовании, дате, месте и условиях получения подарка или услуги, Партнере предоставляющем подарок или услугу, а также дополнительная информация правового или технического характера.

8.7. При выдаче подарка или оказанию услуги по Сертификату Партнер погашает Сертификат. Погашенный Сертификат не может быть предъявлен повторно для выдачи подарка или оказания услуги.

8.8. После осуществления выбора поощрения в Системе все дальнейшие отношения по использованию данного поощрения возникают исключительно между Участником и Партнером, ответственным за предоставление Участнику подарка или услуги.

8.9. Оператор не несет ответственности за сроки и качество предоставления Участнику выбранного им поощрения Партнером.

8.10. В случае, если Участник после осуществления выбора поощрения изменит свое решение им воспользоваться или не использует указанное поощрение в установленные сроки (если такие сроки и/или правила устанавливаются для выбранного Участником вида поощрения), он не вправе требовать восстановления для него аннулированной суммы баллов, равной размеру выбранного поощрения или изменения для него вида поощрения.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

9.1. Оператор не несет ответственности:

9.1.1. За аварии, сбои или перебои в функционировании Системы, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами.

9.1.2. За ущерб, понесенный Участником в результате:

  • наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к Системе;
  • нарушения Участником настоящего Договора.

9.1.3. За неправомерные действия третьих лиц, в том числе связанных с использованием Персонального кабинета Участника в Системе, а также с использованием сведений об нем, предоставленных им в ходе участия в Системе, если такие сведения стали доступны третьим лицами не по вине Оператора.

9.1.4. За качество поощрений предоставляемых Партнерами системы.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.

9.3. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с его условиями.

 

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Оператором не рассматриваются анонимные обращения и претензии, не позволяющие идентифицировать Участника на основе предоставленных им данных.

10.2. В случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров или в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

10.3. В случае не достижения согласия в рамках досудебного обжалования споры рассматриваются по месту нахождения Оператора.

10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Оператором и Участником. Оператор не принимает на себя никаких условий и обязательств не указанных в настоящем Договоре.

11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договора, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.3. Адреса и реквизиты Оператора:

 

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КРЭЛКОМ»
Сокращенное наименование: ООО «КРЭЛКОМ»
Местонахождение: 295050, г. Симферополь, ул. Смольная, д. 25-Б
Фактический адрес: 295050, г. Симферополь, ул. Смольная, д. 25-Б
ОГРН: 114 910 205 378 1
ИНН/КПП: 910 203 118 8  / 910 201 001
Расчетный счет: 407 028 109 400 800 001 98 в РНКБ БАНК (ПАО), г. Симферополь
Корреспондентский счет: 301 018 103 351 000 006 07
БИК: 043 510 607